Les centres d’appels face au vertige de l’IA
Article mis en ligne le 22 août 2024

par Marsanay

Des robots à la place des hommes ? Des prix sous pression ? De nouveaux concurrents ? Le géant français Teleperformance et ses rivaux font face à un tourbillon de questions existentielles

Olivier Pinaud Le Monde Economie & Entreprise, samedi 30 mars 2024



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